Casino online

Înregistrare

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate stabilește modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de cazinou online. Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de confidențialitate și să protejăm datele personale în conformitate cu legislația română aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

1. Dispoziții Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre de jocuri de noroc online și reglementează procesarea datelor personale în cadrul activităților de cazinou online, jocuri de masă, sloturi și alte forme de divertisment digital. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici. Politica se aplică indiferent de dispozitivul utilizat pentru accesarea serviciilor noastre, incluzând calculatoare desktop, dispozitive mobile, tablete sau alte tehnologii emergente.

Platforma noastră operează în conformitate cu licența de jocuri de noroc eliberată de Oficiul Nacional pentru Jocuri de Noroc din România și respectă toate reglementările aplicabile în domeniul protecției datelor personale. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale, iar utilizatorii vor fi notificați despre orice modificări semnificative prin mijloacele de comunicare disponibile pe platformă.

2. Tipuri de Informații Colectate

Colectăm diferite categorii de informații personale necesare pentru furnizarea serviciilor de cazinou online și pentru respectarea obligațiilor legale. Aceste informații sunt colectate atât direct de la utilizatori, cât și prin mijloace automatizate în timpul utilizării platformei.

  1. Informații de identificare personală: nume complet, data nașterii, numărul documentului de identitate, cetățenia și adresa de reședință
  2. Date de contact: adresa de email, numărul de telefon mobil și adresa poștală pentru corespondența oficială
  3. Informații financiare: detaliile conturilor bancare, informații despre cardurile de plată și istoricul tranzacțiilor
  4. Date demografice: vârsta, sexul, preferințele lingvistice și locația geografică
  5. Informații comportamentale: istoricul jocurilor, preferințele de gaming, timpul petrecut pe platformă și modelele de pariere
  6. Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și informații despre conexiunea la internet
  7. Informații de securitate: parolele criptate, întrebările de securitate și logurile de autentificare
  8. Date de comunicare: înregistrările conversațiilor cu serviciul clienți și corespondența electronică

3. Scopurile Procesării Datelor

Procesăm informațiile dumneavoastră personale pentru diverse scopuri legitime, toate în conformitate cu reglementările aplicabile în domeniul jocurilor de noroc și protecției datelor din România. Fiecare activitate de procesare are o bază legală specifică și servește interese comerciale legitime ale operatorului sau îndeplinește obligații legale imperative.

  1. Verificarea identității și vârstei pentru respectarea cerințelor legale de eligibilitate pentru jocurile de noroc
  2. Crearea și gestionarea conturilor de utilizator, inclusiv autentificarea și securizarea accesului
  3. Procesarea depunerilor și retragerilor de fonduri în conformitate cu reglementările financiare aplicabile
  4. Furnizarea serviciilor de jocuri de noroc și personalizarea experienței de gaming
  5. Implementarea măsurilor de joc responsabil și prevenirea dependenței de jocuri
  6. Detectarea și prevenirea fraudei, spălării banilor și altor activități ilegale
  7. Respectarea obligațiilor de raportare către autoritățile de reglementare competente
  8. Furnizarea suportului tehnic și al serviciului clienți
  9. Dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite pe baza feedback-ului utilizatorilor

4. Bazele Legale pentru Procesare

Toate activitățile de procesare a datelor personale se desfășoară pe baze legale solide, în conformitate cu principiile GDPR și legislația română aplicabilă. Identificăm și documentăm baza legală specifică pentru fiecare tip de procesare a datelor pentru a asigura transparența și conformitatea.

Baza legală principală constă în executarea contractului încheiat cu utilizatorii pentru furnizarea serviciilor de cazinou online. De asemenea, procesăm date pentru respectarea obligațiilor legale impuse de reglementările în domeniul jocurilor de noroc, prevenirea spălării banilor și protecția consumatorilor. În anumite cazuri, procesarea se bazează pe interesele legitime ale operatorului, cum ar fi prevenirea fraudei și îmbunătățirea securității platformei, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților utilizatorilor.

5. Partajarea Informațiilor cu Terți

Informațiile dumneavoastră personale pot fi partajate cu terțe părți doar în circumstanțe specifice și în conformitate cu reglementările aplicabile. Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele personale ale utilizatorilor unor părți neautorizate pentru scopuri de marketing sau profit comercial.

  1. Furnizorii de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor financiare și verificarea identității
  2. Autoritățile de reglementare și organismele de control pentru respectarea obligațiilor de raportare
  3. Furnizorii de servicii tehnologice pentru menținerea și dezvoltarea platformei
  4. Serviciile de securitate cibernetică pentru protejarea împotriva amenințărilor digitale
  5. Organismele de aplicare a legii în cazul investigațiilor legale sau al cererilor judiciare
  6. Auditorii independenți pentru verificarea conformității cu standardele industriei
  7. Partenerii comerciali autorizați pentru furnizarea serviciilor complementare

6. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ atât controale tehnice, cât și proceduri organizaționale menite să mențină cel mai înalt nivel de securitate a datelor.

  1. Criptarea SSL de ultimă generație pentru toate transmisiile de date între dispozitive și servere
  2. Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul la conturile sensibile
  3. Monitorizarea continuă a rețelei pentru detectarea tentativelor de intruziune
  4. Backup-uri regulate și securizate pentru prevenirea pierderii datelor
  5. Controale stricte de acces pentru personalul autorizat să manipuleze datele personale
  6. Auditări periodice de securitate efectuate de specialiști independenți
  7. Proceduri de răspuns la incidente pentru gestionarea rapidă a breșelor de securitate
  8. Instruirea regulată a personalului privind cele mai bune practici de securitate

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. Periodele de păstrare variază în funcție de tipul datelor și cerințele reglementărilor specifice din domeniul jocurilor de noroc.

Datele de identificare și financiare sunt păstrate timp de minimum cinci ani de la închiderea contului, în conformitate cu reglementările anti-spălare de bani. Informațiile despre tranzacții și istoricul jocurilor sunt conservate pentru perioade similare pentru a permite auditurile și investigațiile de conformitate. Datele tehnice și de navigare sunt păstrate pentru perioade mai scurte, de obicei între 12 și 24 de luni, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru investigații de securitate sau conformitate.

8. Drepturile Utilizatorilor

În calitate de utilizator al platformei noastre, beneficiați de o gamă largă de drepturi privind datele dumneavoastră personale, în conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă. Aceste drepturi pot fi exercitate prin contactarea echipei noastre de protecție a datelor prin canalele de comunicare oficiale.

  1. Dreptul de acces la datele personale procesate și obținerea unei copii a acestora
  2. Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete din sistemele noastre
  3. Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe specifice prevăzute de lege
  4. Dreptul la restricționarea procesării în situații particulare
  5. Dreptul la portabilitatea datelor către alți furnizori de servicii
  6. Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de procesare a datelor
  7. Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate cu efecte juridice semnificative
  8. Dreptul de a depune plângeri la autoritatea de supraveghere competentă

9. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a oferi o experiență personalizată utilizatorilor. Aceste tehnologii ne permit să colectăm informații despre modul în care interacționați cu serviciile noastre și să optimizăm performanța platformei.

Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi dezactivate. Cookie-urile de performanță ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii navighează pe site și să identificăm zonele care necesită îmbunătățiri. Cookie-urile de personalizare permit adaptarea conținutului și a ofertelor în funcție de preferințele individuale. Puteți gestiona setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră web sau prin panoul de control al preferințelor disponibil pe platformă.

10. Transferuri Internaționale de Date

În anumite circumstanțe, poate fi necesar să transferăm informațiile dumneavoastră personale către țări din afara Spațiului Economic European pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a respecta obligațiile contractuale cu furnizorii de servicii specializați.

Toate transferurile internaționale de date se efectuează cu garanții adecvate pentru protecția informațiilor personale, prin implementarea măsurilor de securitate contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin transferuri către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut oficial. Utilizatorii sunt informați despre orice transferuri semnificative de date și despre măsurile de protecție implementate.

11. Protecția Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori și nu le permitem accesul la serviciile de jocuri de noroc oferite pe platformă.

Implementăm sisteme robuste de verificare a vârstei pentru a preveni accesul minorilor la serviciile noastre. În cazul în care descoperim că am colectat informații de la o persoană sub 18 ani, vom șterge imediat aceste date din sistemele noastre și vom lua măsuri pentru a preveni accesul viitor. Încurajăm părinții și tutorii să monitorizeze activitatea online a minorilor și să utilizeze software-ul de control parental pentru a restricționa accesul la conținutul inadecvat vârstei.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările din legislația aplicabilă, evoluțiile tehnologice sau modificările în practicile noastre comerciale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască periodic această politică pentru a fi informați despre modul în care protejăm informațiile lor personale. Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru întrebări sau clarificări privind această politică, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin canalele oficiale de comunicare disponibile pe platformă.